重要須知
- 如預約假日，服務價需另外加價NT$300元，且人員將不會固定。
- 如需變更、取消服務，請於服務開始時間前7個工作日來電告知。
- 服務開始1週前(不含)取消服務，將酌收整體服務費用的20%。
- 服務開始1週內(含)取消服務，將酌收整體服務費用的50%。
- 服務開始前1天(含)取消服務，將不予退費。
- 如服務不週時，可以來電告知，要求公司主管至現場協調,如未要求者視同服務沒有問題，不可以請求工作未完成,須加時完成或請求退費。
- 如物品的損壞是由居家清潔員不慎造成的，請務必於現場立即向居家清潔員提出，如確實是本公司服務員所為，本公司將比照合約賠償辦理（最高新台幣壹萬元整）；另外居家清潔員若經同意使用客戶的清潔家電實施清潔，如非人為故意，若有故障損壞，客戶不能提出賠償或負擔修復費用的要求。
- 如果您發現有物品遺失狀況，請馬上向服務員反映並同時報案處理，本公司將派公司主管立即至現場處理並會同警方全力協助調查。